As concessionárias de carros não são apenas locais de venda de veículos novos, mas também oferecem uma variedade de serviços que complementam a experiência do cliente e garantem a manutenção dos automóveis ao longo do tempo.
Origem do Termo “Concessionária”
O termo “concessionária” reflete a relação de concessão de direitos exclusivos para representar e vender produtos de uma determinada marca de veículos. Esses estabelecimentos desempenham um papel fundamental na distribuição e na oferta de serviços automotivos, seguindo as diretrizes e os padrões estabelecidos pelas montadoras para garantir uma experiência consistente e de qualidade para os clientes.
Benefícios para as Montadoras Expansão de Mercado: As concessionárias ajudam as montadoras a expandir sua presença geográfica, chegando a mais consumidores em diferentes regiões. Foco no Cliente: Oferecem um ponto de contato direto com os consumidores, facilitando a venda e o suporte ao cliente.
Relação com as Montadoras
- Parceria Estratégica: As concessionárias mantêm uma relação estratégica com as montadoras, seguindo padrões rigorosos estabelecidos pelas marcas para garantir a representação fiel de seus produtos e serviços.
- Treinamento e Suporte: Recebem treinamentos regulares e suporte técnico das montadoras para garantir que estejam atualizadas com as últimas tecnologias e práticas de serviço.
- Benefícios para as Montadoras Expansão de Mercado: As concessionárias ajudam as montadoras a expandir sua presença geográfica, chegando a mais consumidores em diferentes regiões. Foco no Cliente: Oferecem um ponto de contato direto com os consumidores, facilitando a venda e o suporte ao cliente.
